En Punto Farma, nos comprometemos a ofrecerte productos de la más alta calidad, especialmente aquellos que requieren cadena de frío. Para asegurarnos de que recibas estos productos en perfectas condiciones, te dejamos algunas recomendaciones clave al momento de adquirirlos:
Observaciones importantes al comprar productos con cadena de frío:
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Entrega en el Punto de Venta (PDV)
Al comprar productos que deben mantenerse fríos, asegúrate de recibirlos directamente del vendedor en el establecimiento. Los productos serán entregados desde la heladera o el espacio refrigerado del punto de venta. El vendedor te entregará un adhesivo con las indicaciones sobre cómo almacenar el producto correctamente en casa. Es fundamental seguir estas instrucciones para asegurar que la cadena de frío se mantenga.
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Embalaje opcional
Si necesitas trasladar los productos refrigerados, el vendedor podrá ofrecerte un embalaje adecuado según disponibilidad, como una conservadora de Isopor con hielo húmedo, que ayudará a mantener la temperatura durante el trayecto. Este embalaje también incluirá un adhesivo con las recomendaciones para conservar el producto correctamente.
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Entrega a través de Delivery
Si decides optar por la entrega a domicilio, el repartidor se encargará de seguir las mismas indicaciones para asegurar que el producto llegue en la temperatura adecuada. En caso de que no estés disponible para recibir el pedido, el repartidor devolverá el producto al Punto de Venta para garantizar que se mantenga a la temperatura correcta.
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Política de devoluciones
Debido a que estos productos requieren mantener una temperatura constante, no podemos aceptar devoluciones de productos refrigerados. Te recomendamos que verifiques el estado del producto al momento de la entrega para asegurarte de que se encuentra en las condiciones correctas.
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Comercialización de productos con cadena de frío
Para garantizar que los productos refrigerados lleguen en las mejores condiciones, es necesario que se respeten todas las condiciones de conservación desde el momento de la compra hasta que los utilices. Esto incluye el adecuado almacenamiento y transporte a la temperatura correcta.
Estas recomendaciones están pensadas para garantizar que los productos con cadena de frío lleguen a ti en las mejores condiciones, asegurando tu satisfacción y seguridad. ¡Gracias por confiar en Punto Farma!